Política de seguridad

Política de seguridad para eventos en vivo

PokerStars Live ha establecido esta política de seguridad.

Tu participación en un Evento constituye tu consentimiento con la presente política. Si no aceptas esta política, no deberías participar en ningún Evento.

Política

  1. No se tolerará actividad criminal ninguna durante cualquiera de los Eventos y se tomarán las medidas de seguridad apropiadas para prevenir dicha actividad durante el Evento y para detenerla de inmediato una vez detectada.
  2. Durante todos los Eventos, se aplicarán de forma estricta todas las reglas de juego, las normas de la casa, así como las leyes y regulaciones del juego locales y nacionales que correspondan. Cualquier persona o personas que incumplan lo anterior podrán perder su derecho a continuar con su participación en el Evento y podrán ser obligados a abandonar las instalaciones de forma inmediata.
  3. No se tolerará ninguna actividad o conducta que sea o nos parezca susceptible de considerarse, en cualquier modo, abusiva o intimidatoria, y cualquier persona o personas implicadas en dicha acción perderán su derecho a continuar con su participación en el Evento y podrán ser obligadas a abandonar las instalaciones.
  4. Cualquier persona que nosotros identifiquemos como implicada o relacionada con cualquier actividad sospechosa de ser ilícita podrá perder su derecho a continuar con su participación en el Evento y ser obligada a abandonar las instalaciones de forma inmediata. PokerStars Live y el casino organizador del evento se reservan el derecho de emprender cualquier otra acción contra dicha persona en la forma que considere oportuna, a su entera discreción, incluyendo, pero no limitándose a, dar parte de dichas actividades a los organismos del orden público.
  5. A cualquier persona que nosotros identifiquemos como implicada o relacionada con cualquier actividad sospechosa de ser ilícita, o a cualquier persona que presente motivos razonables para ser sospechosa, se le podrá prohibir la asistencia a los Eventos organizados por cualesquiera de las compañías que forman el Grupo Amaya.
  6. PokerStars Live se reserva el derecho, a su entera discreción, de impedir por motivos de seguridad que cualquier persona o personas asistan a cualquier Evento, incluyendo, pero no limitándose a, aquellos que se hayan visto previamente implicados en incidentes de seguridad y den lugar a motivos razonables de sospecha.
  7. PokerStars Live empleará un sistema confidencial de informes para garantizar que todos los incidentes de seguridad sean investigados exhaustivamente. Cualquier evidencia de delito detectada o recogida durante cualquier investigación deberá ser presentada a los organismos del orden público para una posible investigación penal.

Seguridad en el evento en vivo o sala de poker

Queremos que disfrutes de una experiencia positiva en los eventos y salas de poker de PokerStars. Para ello, te ofrecemos consejos para que te asegures de mantener una seguridad personal adecuada cuando asistas. Aunque cada persona que asiste a un evento en vivo o una sala de poker es responsable de su propia seguridad y de todas sus posesiones, te ofrecemos sugerencias para mejorar tu seguridad personal. En la máxima medida que permita la ley, no seremos responsables ante ti de ningún daño o pérdida que puedas sufrir al asistir a cualquier evento presentado por PokerStars, salvo que dicho daño o pérdida sea resultado de una negligencia por nuestra parte.

Protección personal

Cuando viajes a un evento en vivo o sala de poker, a menudo te encontrarás en un entorno desconocido y quizá no conozcas el idioma local. Los ladrones y delincuentes locales suelen centrar su atención en turistas que acuden a grandes eventos públicos, y esto puede incluir a jugadores que asistan a torneos de poker. La mayoría de delitos en los que hay jugadores implicados incluyen delitos de oportunidad y el robo de pertenencias personales. Los viajeros también pueden ser objetivo de carteristas que actúan en los puntos en los que suelen reunirse turistas, sobre todo en locales de ocio nocturnos.

Si viajas con ordenadores personales, ten en cuenta que suelen ser objetivos muy atractivos para los ladrones; no sólo porque los equipos electrónicos tienen un gran valor intrínseco, sino también porque los delincuentes pueden intentar acceder a tus distintas cuentas (e-mail, bancaria, juego online, etc.).

Así pues, lee y sigue los consejos para viajes de tu gobierno al viajar al extranjero.

Protección de tu equipo informático

Éstas son algunas de las medidas básicas de protección que puedes tomar:

  1. Bloquea la pantalla de tu ordenador cuando no lo estés usando. En el sistema operativo Windows basta con pulsar la tecla de Windows y la "L" al mismo tiempo. En un equipo Mac, pulsa Cntl+Shift+Expulsar (Cntl+Shift+Encendido en equipos Mac sin unidad óptica).
  2. Guarda tu portátil en un lugar seguro o usa un cierre de seguridad para el mismo.
  3. Usa el cifrado de disco completo. Una opción gratuita y de código abierto es TrueCrypt.
  4. Sigue nuestros consejos para crear contraseñas de gran robustez y usa tokens de seguridad RSA para mejorar la seguridad de acceso a tu cuenta de Stars.
  5. Usa un software antivirus de calidad, como los que hay disponibles en la Tienda VIP de PokerStars.
  6. Mantén tu sistema operativo actualizado con los parches periódicos que los fabricantes del sistema operativo ponen a tu disposición.

Trata tu cuenta de Stars como si fuera tu dinero

La mejores contraseñas o los tokens RSA resultan inútiles si los das a otras personas. Si no confiarías a una persona tu tarjeta y le dirías el PIN, no le des acceso a tu ordenador.

No escribas las contraseñas. Memorízalas o usa un gestor de contraseñas. Si te resulta imprescindible anotarlas, hazlo con algún tipo de código que las haga indescifrables.

Respuesta ante amenazas

Si crees que tu ordenador está en peligro, deja de usarlo inmediatamente y ponte en contacto con un experto lo antes posible. Si estás jugando un torneo en vivo, notifícalo a la seguridad del hotel. Dando por sentado que las autoridades no necesitan el ordenador, llévalo a un experto en seguridad informática para que lo limpie. Recuerda que cambiar tus contraseñas no es suficiente. Corres el peligro de que alguien haya instalado un programa registrador de teclas ("key logger") o algún otro programa malicioso en el dispositivo que le permita saber qué teclas pulsas.

Haz copias de seguridad periódicas de tus datos para poder recuperarlos si necesitas limpiar el ordenador. Esto te facilitará llevar a cabo los pasos que resulten necesarios para limpiar un portátil que esté en riesgo.

Compara el coste relativo de mantener limpio (o sustituir) un ordenador con el coste potencial de que alguien acceda a tu cuenta de Stars o a tus datos bancarios y cuentas de crédito.

Las buenas noticias son que es probable que jamás necesites estas medidas de seguridad. Pero es igual que ponerte el cinturón de seguridad: más vale prevenir que curar. Disfruta al máximo de tu próximo evento. Muchas gracias por tu apoyo continuado.

Cumplimiento de la integridad en el juego de PokerStars Live

Tomamos todas las medidas que están en nuestra mano para garantizar que los juegos en eventos de PokerStars, en los que proporcionamos servicios de integridad de juego de PokerStars Live, resulten justos y que todo el mundo participe en las mismas condiciones. Trabajamos constantemente con nuestros socios de los lugares en donde jugamos y revisamos los procedimientos de seguridad de los eventos para mejorar continuamente en esta área.

Nuestra principal prioridad es evitar incumplimientos de las reglas al educar a los jugadores. PokerStars Live da la bienvenida a muchos nuevos jugadores al mundo del poker, muchos de los cuales no están familiarizados con las reglas del poker en vivo.

La gran mayoría de incumplimientos de las reglas se producen por accidente: no son actos malintencionados ni deliberados, y ocasionan daños menores a los demás jugadores. Por ello PokerStars Live educa a los jugadores que accidentalmente y sin intenciones quebrantan las reglas.

Sin embargo, algunos jugadores quebrantan las reglas intencionadamente para obtener una ventaja sobre los demás jugadores. Para las acciones malintencionadas, empleamos tres medidas importantes: prevención, detección y cumplimiento:

  1. Prevención: PokerStars Live contrata a expertos en seguridad de poker para revisar, mejorar y mantener un entorno de juego seguro. Esto incluye el análisis adecuado de políticas y procedimientos
  2. Detección: el personal de PokerStars Live está adecuadamente capacitado para informar sobre cualquier actividad sospechosa y comenzar su investigación y estudio.
  3. Cumplimiento: PokerStars Live se reserva el derecho de aplicar cualquier y todas las medidas que tiene a su disposición contra las personas que quebranten las reglas. Esto incluye remitir las investigaciones a los funcionarios encargados del cumplimiento de la ley según fuera necesario, que puede derivar en investigaciones penales.

Como parte de esta triple estrategia para disminuir el riesgo de actividad malintencionada en los eventos, PokerStars Live mantiene una lista privada de jugadores que tienen prohibido (hasta el punto permitido por la ley) participar en eventos.