Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hva er PokerStars Live?

PokerStars Live er navnet på en serie med store pokerarrangementer, liverom og spesialiserte pokerarrangementer som alle er sponset av PokerStars. PokerStars Live-arrangementer finner sted på noen av verdens vakreste kasinoer, og tilbyr turneringer, cash games og mye annet.

Når og hvor foregår PokerStars Live-arrangementene?

Ta en titt på PokerStars Live-siden for koblinger til alle arrangementene og de lokale kortrommene.

Hvilke sikkerhets- og hygienetiltak er i øyeblikket på plass for COVID-19?

Vi er helt og holdent forpliktet til å ivareta sikkerheten til våre ansatte og kunder, og vi følger derfor alle anbefalinger fra myndighetene. Ta en titt på hver arrangementsside for mer spesifikk informasjon om hvilke tiltak som vil være aktive under arrangementet.

Hvis jeg ikke, av medisinske grunner, kan bruke en maske, hva skal jeg da gjøre?

Vi følger de lokale reglene.

Hvis du er fritatt, må du fremlegge et gyldig bevis på dette fra legen din.

Du vil måtte bruke et ansiktsskjold, og dette vil du få på stedet av PokerStars hver dag.

Hvis jeg ikke får komme inn på hotellet/spillokalet fordi jeg har feber, hva gjør jeg da?

Be om hjelp fra en PokerStars-ansatt, som kan hjelpe deg umiddelbart, eller send en e-post til covid@pokerstarslive.com.

Vi følger med på denne e-postadressene hele tiden under arrangementet.

Hvis jeg er registrert i turneirngen og føler meg syk, hva gjør jeg da?

Du kan sende en e-post til covid@pokerstarslive.com. Vi følger med på denne e-postadressene hele tiden under arrangementet.

Jeg er aktiv i en turnering. Mottar jeg en refusjon hvis jeg ikke kan fortsette å spille grunnet en positiv COVID-test?

Se være turneringsregler for spørsmål relatert til refusjon.

Kontakt covid@pokerstarslive.com hvis du ikke kan delta i turneringen.

Hva er innkjøpet i PokerStars Live Main Eventer?

Innkjøpene varierer avhengig av hvilket PokerStars Live-arrangement det er snakk om. Main Eventene varierer fra € 150 til € 25 000 for PSPC (eller tilsvarende i lokal valuta).

Må jeg ha en PSLive-konto for å spille PokerStars Live-turneringer?

PSLive er vår interne turneringsadministrator og registreringssystemet brukt under EPT (ikke Sotsji).

Hvis du ikke har en PSLive-konto, kan du opprette en på turneringsstedet hos en av de ansatte ved en PSLive-registreringsskranke. Det er enkelt og tar bare noen få minutter. Registrering på stedet krever identifikasjon med bilde, et raskt bilde med webkamera og noen personopplysninger, blant annet fullt navn, fødselsdato og e-postadresse.

Finnes det en avtale jeg er nødt til å signere for å spille i PokerStars Live-turneringer?

Ja. Du må signere et fraskrivelsesskjema. Du finner mer informasjon i vilkårene våre.

Kan jeg spille selv om jeg ikke skriver under på avtalen?

Nei. Du må signere fraskrivelsesskjemaet for å delta i en PokerStars Live-turnering.

Hvor gammel må jeg være for å kunne delta?

Aldersgrensen for å spille i en PokerStars Live-turnering fastsettes av vertskasinoet. I de fleste kasinoene er aldersgrensen 18 år, men sjekk siden til det aktuelle arrangementet eller send en e-post til live@pokerstarslive.com dersom du er usikker.

Hvor kan jeg spille?

Du kan vinne innkjøp ved å spille i en av de mange satellittene hos sponsoren vår PokerStars. Bare åpne PokerStars-lobbyen, trykk på «Turneringer» og deretter på «Live» for å se alle planlagte satellitter og kvalifiseringer.

Vennligst merk: PokerStars-satellitter og -kvalifiseringer er ikke tilgjengelig i alle land.

Kan du ikke kvalifisere deg? Ikke noe problem. Du kan fortsatt spille ved å kjøpe deg direkte inn i en turnering. Gå til hvert spesifikke arrangements side for mer informasjon, eller trykk her for å se alle innkjøpsalternativene.

Hvordan kvalifiserer jeg meg til PokerStars Live-turneringer?

Gå til sponsoren vår PokerStars for å finne ut hvordan du vinner et sete til PokerStars Live-turneringer via freeroller og satellitter på nett.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke til å kjøpe meg inn?

Se hvert arrangements side for all informasjon eller trykk her for å gå til innkjøpssiden.

Hvordan får jeg betalt hvis jeg vinner turneringen?

Det avhenger av vertskasinoet egne prosedyrer, og kan være kontanter, bankoverføring eller en betaling direkte til Stars-kontoen din (regionale restriksjoner kan gjelde).

Må jeg ha visum for å delta på et PokerStars Live-arrangement?

Visumkravene varierer avhengig av hvilket PokerStars Live-arrangement du ønsker å delta på. Sjekk turneringssiden for det valgte arrangementet ditt for mer informasjon.

Trenger jeg spesiell identifikasjon for å komme inn på kasinoer i Europa?

Ja. Du må vise pass, førerkort eller annen gyldig bildeidentifikasjon utstedt av myndighetene.

Jeg har vunnet en PokerStars-premiepakke (sete, hotell og lommepenger), kan jeg ta med en gjest?

Ja. Hvis du har kvalifisert deg til turneringen gjennom sponsoren vår PokerStars, inkluderer premiepakken din et dobbeltrom med frokost, for deg og en gjest.

Hva bør jeg ha på meg?

Noen vertskasinoer har en «smart casual»-kleskode (med andre ord ikke joggesko, ermeløse overdeler, shorts eller jeans med hull i seg). Gå til hvert spesifikke arrangements side for all informasjon.

Hvilke logoer har jeg lov til å ha på meg?

PokerStars Live har strenge regler når det kommer til det å kle seg med synlige logoer under liveturneringer. Trykk her for å lese vilkårene hos PokerStars Live.

Kommer jeg på TV?

Det er mulig. Noen arrangementer sendes på TV, og disse har ofte et TV-bord. Alle deltagere må signere et TV-fraskrivelsesskjema før turneringen starter. Spillere som ikke signerer dette TV-fraskrivelsesskjemaet, vil ikke kunne delta i turneringen.

Hvis turneringen sendes på TV, hvor kan jeg da se sendingen?

Gå til PokerStars.tv for informasjon om når du kan se PokerStars Live-turneringer på TV eller nett. Turneringene blir også ofte strømmet direkte på PokerStars.tv.

Hva hvis jeg kvalifiserte meg til arrangementet, men jeg ikke får reist dit?

Kontakt live@pokerstarslive.com fra e-postadressen som er registrert på Stars-kontoen din.

Hvis du ikke finner svar på spørsmålene dine her, kan du sende en e-post til live@pokerstarslive.com.