Política de seguridad

PokerStars Live ha establecido esta Política de seguridad.

Al participar en un evento aceptas esta política. Si no aceptas esta política, no deberías participar en ningún evento.

1. No se tolerará ninguna actividad delictiva durante los eventos, y se tomarán las medidas de seguridad necesarias para evitar que dicha actividad tenga lugar y para detenerla inmediatamente una vez detectada.
2. Durante todos los eventos se aplicarán estrictamente todas las reglas de juego, las reglas locales del recinto y las leyes y normativas de juego locales y nacionales. Cualquier persona que infrinja alguna de las anteriores renunciará al derecho a continuar participando en el evento y podrá ser requerida para que abandone las instalaciones inmediatamente.
3. Cualquier acción o comportamiento que parezca o que entendamos como abusivo en modo alguno, a nuestra entera discreción, no será tolerado y el responsable perderá el derecho de seguir participando en el evento y se le podrá solicitar que abandone las instalaciones.
4. Si detectamos que una persona participa en o está conectada con una actividad presuntamente ilegal, perderá el derecho a continuar participando en el evento y se le podrá solicitar que abandone las instalaciones inmediatamente. PokerStars Live y el casino organizador se reservan el derecho de emprender cualquier otra acción que considere oportuna, a su exclusiva discreción, contra esta persona, incluido, a título enunciativo y no limitativo, informar de dicha actividad a las fuerzas y cuerpos de seguridad.
5. Si detectamos que una persona participa en o está conectada con una actividad presuntamente ilegal, o si ofrece motivos fundados para sospechar que lo está, se le podrá prohibir el acceso a cualquier evento patrocinado por cualquier compañía que forme parte de Flutter International.
6. PokerStars Live se reserva, a su exclusiva discreción, el derecho de evitar que cualquier persona o grupo asista a cualquier evento por motivos de seguridad como, a título enunciativo y no limitativo, una participación en incidentes anteriores que suponga un motivo justificado de sospecha.
7. PokerStars Live empleará un espacio de información confidencial para garantizar que todos los incidentes de seguridad sean investigados en su totalidad. Cualquier prueba de actividades delictivas que se descubra u obtenga durante una investigación puede ser presentada a las fuerzas y cuerpos de seguridad y es posible que se emprendan acciones judiciales y se inicie un enjuiciamiento penal.

Deseamos que tengas una experiencia positiva en los eventos y salas de poker en vivo patrocinados por PokerStars. Por este motivo, te presentamos algunos consejos para ayudarte a mantener una buena seguridad personal durante tu asistencia. En un evento o una sala de poker en vivo, cada persona es responsable de su propia seguridad y de la de todos sus objetos personales, pero deseamos proporcionarte algunos consejos que te ayudarán a mejorar tu seguridad personal. En la medida en que la ley lo permita, no asumiremos ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas que puedas sufrir al asistir a cualquier evento patrocinado por PokerStars, a no ser que dichos daños o pérdidas sean consecuencia de una actuación negligente por nuestra parte.

Cuando viajes a un evento o una sala en vivo, en general te encontrarás en un entorno poco familiar, y puede que no hables el idioma del lugar en el que te encuentras. Los ladrones y delincuentes del lugar al que viajas tienen como objetivo asaltar a turistas que asisten a grandes eventos públicos, y esto puede incluir a los jugadores de los torneos de poker. La mayoría de los delitos que afectan a los jugadores de los eventos se producen por oportunismo, y suelen ser robos de objetos personales. Los viajeros suelen ser el blanco de los carteristas que operan en los lugares de reunión de los turistas, especialmente en los lugares de entretenimiento nocturnos.

Si viajas con tu equipo informático, ten en cuenta que este puede resultar muy atractivo para los ladrones. No solamente porque los equipos electrónicos tienen un valor intrínseco alto, sino porque los atacantes también querrán interceptar tus cuentas (de correo electrónico, de banco, de juego online, etc.).

Por tanto, lee y sigue los consejos de viaje que te ofrece tu gobierno cuando viajes al extranjero.

Entre las medidas de defensa que puedes emplear se hallan:

1. Bloquea la pantalla de tu ordenador cuando te alejes de él. En el sistema operativo de Windows solo tienes que presionar la tecla de Windows y la "L" al mismo tiempo. En un ordenador Mac, pulsa Ctrl+May+Eject (Ctrl+Shift+Power en los equipos de Mac sin unidad óptica).
2. Guarda tu ordenador en un lugar seguro o usa un candado de seguridad para portátiles.
3. Usa el cifrado de disco completo. Una opción gratuita y de código abierto es TrueCrypt.
4. Sigue los consejos para crear contraseñas de calidad alta y utiliza el token de seguridad RSA para aumentar la seguridad de acceso a tu cuenta de Stars.
5. Usa un software antivirus de calidad.
6. Mantén tu sistema operativo actualizado mediante los parches de seguridad que pone a tu disposición el fabricante de tu sistema operativo.

Las contraseñas de alta calidad, los tokens RSA y métodos similares son inservibles si se los das a otra persona. Del mismo modo que no le entregarías tu tarjeta de crédito o débito a ninguna persona ni le darías tu PIN, no permitas el acceso a tu ordenador.

No escribas las contraseñas. Memorízalas o usa un administrador de contraseñas. Si debes anotártelas, hazlo con algún código que no le resulte útil a los estafadores.

Si crees que tu ordenador puede estar en riesgo, deja de usarlo inmediatamente y ponte en contacto con un experto lo antes posible. Si te hallas en un torneo de poker en vivo, notifícaselo a la seguridad del hotel. Suponiendo que los agentes encargados de hacer cumplir la ley no lo necesiten, llévalo a un técnico en equipos informáticos cualificado y que te lo limpien. Ten en cuenta que cambiar tu contraseña o contraseñas no es suficiente. Existe el peligro de que alguien haya instalado un registrador de teclas u otro tipo de malware en tu ordenador que les permita ver las pulsaciones de teclas que introduces.

Haz una copia de seguridad de todos tus datos de forma regular y así, en caso de que debas limpiar tu ordenador, podrás recuperar tus datos. Esto hará que te resulte más fácil llevar a cabo todas las acciones necesarias para limpiar un ordenador afectado.

Pon en valor el precio de limpiar un ordenador (o reemplazarlo) frente al potencial coste de que alguien pueda acceder a tus cuentas de poker online, o acceder a tu cuenta bancaria y a tus tarjetas de crédito.

La buena noticia es que posiblemente nunca necesites tomar estas medidas de seguridad. Pero esto es lo mismo que ponerse el cinturón de seguridad en el coche, más vale prevenir que curar. Pásalo bien en el próximo evento y gracias por tu ayuda.

Nos esforzamos sobremanera para asegurar que los juegos en los eventos patrocinados por PokerStars, en los que se ofrecen servicios de integridad de los juegos de PokerStars Live, son justos y que todo el mundo juega en un entorno equilibrado. Trabajamos de forma habitual junto con nuestros socios del recinto y revisamos las medidas y procedimientos de seguridad de los eventos para seguir mejorando en este aspecto.

Nuestra principal prioridad es prevenir las infracciones de las reglas siendo didácticos con los jugadores. PokerStars Live recibe a un numeroso grupo de jugadores que son nuevos en el mundo del poker, muchos de los cuales no están familiarizados con las reglas del poker en vivo.

La gran mayoría de infracciones de las reglas no son intencionadas; son actos sin mala intención que causan poco daño a otros jugadores. Por eso PokerStars Live prefiere educar a los jugadores que incumplan las reglas de forma accidental y no maliciosa.

Sin embargo, hay jugadores que sí infringen las reglas de forma deliberada para obtener una ventaja sobre los demás. En lo que a actos malintencionados se refiere, empleamos tres prácticas muy importantes: prevención, detección y aplicación.

1. Prevención: PokerStars Live contrata a expertos en seguridad del poker en vivo para que revisen, mejoren y mantengan un entorno de juego seguro. Esto incluye un análisis adecuado de las políticas y procedimientos.
2. Detección: el personal de PokerStars Live recibe la formación adecuada para notificar cualquier actividad sospechosa y comenzar la investigación y revisión oportunas.
3. Aplicación: PokerStars Live se reserva el derecho de aplicar cualquier medida a su disposición contra aquellas personas que incumplan las reglas. Esto incluye la remisión de las investigaciones a los agentes de las fuerzas y cuerpos de seguridad según sea necesario, y puede desembocar en acciones judiciales y en un enjuiciamiento penal.

Como parte de esta triple estrategia para reducir el riesgo de actividades malintencionadas en los eventos, PokerStars Live cuenta con una lista privada de jugadores a los que no les está permitida la participación (en la medida en que la ley lo permite).