PokerStars Live の個人情報保護方針

データ管理者の身元。本個人情報保護方針 (以下「個人情報保護方針」といいます。) における「データ管理者」(お客様の個人情報の取得、保管、使用の責任者) とは、イベント (以下に定義) の開催地に応じて、Global Poker Tours Limited (以下「GPTL」といいます。)、Rational Live Events (Malta) Limited (以下「Rational Malta」といいます。)、Rational Live Events Macau Limited (以下「Rational Macau」といいます。) もしくは TSG Interactive US Services Limited (以下「TSG Interactive Us」といいます。) (以下まとめて「イベント会社」または「弊社」といいます。) またはイベント会社の子会社、イベント会社の持株会社および当該持株会社の子会社を意味します。

トーナメント」とは「European Poker Tour」、「Asia Pacific Poker Tour」、「PokerStars Caribbean Adventure」、「Brazilian Series of Poker」、「PokerStars Players NL Hold'em Championship」や「PokerStars MEGASTACK」(以下それぞれ「イベント」といいます。) などを含むがこれらに限定されない PokerStars Live イベントの一部を成すライブ ポーカー トーナメントおよびキャッシュゲーム (以下それぞれ「トーナメント」といいます。) を意味します。「当グループ」とは関連するイベント会社とその子会社、持株会社、当該持株会社の子会社および The Stars Group として知られる企業グループの関連会社を意味します。

弊社の個人情報保護方針へのコミットメント。弊社は欧州連合のデータ保護基準およびギャンブル規制当局の要件に従い、「最高位」の情報セキュリティ技術および手続きを利用して、弊社が収集する個人情報の秘密保持に取り組んでいます。

本個人情報保護方針の目的。本個人情報保護方針の目的は、弊社が行っているお客様の個人情報の収集、保管、使用および保護の方法をご理解いただくとともに、こうした情報およびその使用に関するお客様の権利を説明することです。

弊社の法的義務。お客様の個人情報は、GPTL、Rational Macau、TSG Interactive US に関係する件に関してはマン島の 2002 年データ保護法 (以下「マン島法」といいます。) に準じて取り扱い、Rational Malta に関係する件に関しては 440 マルタのデータ保護法第 440 章 (以下「マルタ法」といいます。) に準じて取り扱います。以下マン島の法とマルタ法をまとめて「」といいます。また、弊社はお客様の個人情報を処理またはマン島および欧州経済地域の外の法域にある当グループの他のメンバー企業、関連会社、代理店および当サイトにサービスを提供する第三者に移転することができます。この場合に、弊社は個人データが法が定めるデータ保護のさまざまな「十分性」要件を満たす法域にのみ移転されることを定める法の条項を遵守します。

大文字の用語の意味。本個人情報保護方針で具体的な意味を与える場合を除き、大文字の用語は PokerStars Live の規約で与えられた意味が本個人情報保護方針の規定に優先します。

個人情報保護方針への同意

  1. 契約: PSLive サービスの使用またはイベントへの出場によりお客様 (以下「ユーザー」または「お客様」といいます。) は、本個人情報保護方針の条項 (随時修正される) に同意することになりますが、お客様が (a) 弊社および (b) 弊社がお客様の情報を共有する商品およびサービスを提供する第三者プロバイダーからのプロモーションのお知らせの受信を承諾するかどうかはお客様が個人情報を弊社に提供する際に別途尋ねます。修正: 弊社は本個人情報保護方針を随時修正する権利を留保します。修正は PSLive サイト (以下「当サイト」といいます。) で通知された時点で直ちに有効となります。このため、本個人情報保護方針を随時確認して、最新版および改定内容を把握することをお勧めします。 

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収集する情報と収集の目的

  1. 参加登録情報: PSLive アカウントの開設、PSLive システムの使用に際して、お客様に弊社のサービスを提供できるようにするため、お客様の氏名、生年月日、電子メールアドレス、居住国および国籍など一定の個人情報を弊社に提供していただきます。また、イベントに出場可能な最低年齢が 18 歳以上と定められている地域においては、お客様が 18 歳以上であることを証明していただきます。お客様はご自身の名前で登録する必要があります。アカウント情報はお客様の身元確認および本個人情報保護方針に定めるその他の目的に使用されるため、有効な情報を登録してください。お客様は弊社に提供した自身の個人情報の変更を弊社に知らせなければなりません。弊社は、お客様が弊社に提供した個人情報の変更を弊社に知らせなかった結果、お客様が被る損害に対する責任を負いません。データの保持: 弊社は本個人情報保護方針に定める目的 (規制遵守の目的のために必要な履歴保持の期間を含む) のために必要な期間にわたってお客様の個人情報を保持します。弊社の目的に必要な以上の個人情報を収集することはありません。弊社のデータ管理ポリシーには必要がなくなった個人情報の削除が含まれます。2018 年 5 月 25 日 (以下「GDPR 施行日」といいます。) より前に PSLive アカウントが閉鎖された場合は、弊社のイベントへの参加に関するお問い合わせに対応するために、閉鎖した日から 5 年間にわたりお客様の個人データを保持します。GDPR 施行日以降に行われた閉鎖されたアカウントについては、アカウント閉鎖後 2 年間にわたり個人データを保持します。目的: 弊社、当グループ傘下のメンバー企業、関連会社および弊社または弊社に代わってお客様にサービスを提供する第三者は、ビジネスの遂行およびお客様による PSLive システムの使用やイベントへの参加・出場を可能にすることを目的にお客様の個人情報を使用します。具体的には次の目的が含まれますが、弊社はイベントを支援、主催、運営、開催するというビジネスに合理的に付随するその他の目的のためにお客様の個人情報を使用する権利を留保します。
    • 金銭的取引の確定。
    • 責任と分別あるゲームプレイを目的としたお客様のギャンブル活動の評価。
    • お客様への PSLive サービスの提供。
    • 身元確認、本人確認および身元調査。
    • 統計分析および統計調査。
    • 研究開発。
    • マーケティング、市場調査、お客様へのアンケートおよびお客様のプロファイリング。
    • データ分析。
    • ライセンスや規制要件の遵守。
    • セキュリティ リスクおよび不正活動対策。

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個人情報を処理する条件

  1. 条件: 弊社は該当するデータ保護法が定めるさまざまな理由によりお客様の個人情報を処理します。

    承諾

    お客様の個人情報の処理は第一に弊社がお客様に本サービスを提供するために必要です。個人情報の処理に対するお客様の承諾を個別に求めることがあります。そうした場合、お客様の個人情報はこの承諾に従って処理され、お客様はいつでも書面でこの承諾を撤回することができます。たとえば、マーケティングおよびプロモーションのお知らせをお客様に送信するにあたってお客様の承諾が必要となります。

    契約の履行、法的義務の遵守

    また、契約 (PokerStars Live の規約など) の履行のために必要な場合に、または該当するゲーミング ライセンス (弊社またはイベントが開催される会場を所有する第三者のどちらが保有しているかにかかわらず) の条件およびマネーロンダリング規制などさまざまな法令上の責任を果たすために、お客様の個人情報を処理する必要があります。

    正当な利益

    最後に、弊社はお客様の個人情報を処理することが弊社 (または第三者) の正当な利益であるとみなす場合、そのような処理がお客様の利益、権利および自由を害するものではないことを条件として、お客様の個人情報を処理することができます。正当な利益に従った処理の例として (i) 再編に伴い、または内部管理目的のためにお客様の個人情報を当グループ傘下の企業に開示、(ii) 弊社のサービスに追加の便益またはお客様による弊社のサービスの使用に関する貴重な情報を提供可能な企業の特定、(iii) 責任と分別あるギャンブルに関する問題を抱える者に属する情報の検出および保持、(iv) 詐欺、違法行為または個人情報の盗難への対策、報告、情報共有によるイベントのインテグリティの保護、(v) 法令要件の遵守、(vi) プレイヤー向けの報酬スキームの考案が挙げられます。

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情報の共有、開示、受信者

  1. 開示の具体例。以下のような場合にお客様の個人情報を開示することがあります。
    • 法律や規制当局により開示を求められた場合に受信者に開示
    • 取締機関、ライセンス発行機関または当局に開示
    • イベントへの参加により獲得した勝利金に関する精算または支払いを目的に第三者に開示 
    • 弊社にサービスを提供する第三者または弊社を代理してサービスを提供する第三者に開示
    • 後述の本第 9 条に規定するようにお客様が同意した、または反対しなかったことを条件にマーケティング目的で第三者に開示
    • 弊社もしくは弊社の事業または弊社もしくは弊社の事業の一部を買収する第三者に開示
    • 次のような行動が必要であると誠意をもって信じる場合。
      i. 法の遵守または私たちに対する法的手続きの遵守。
      ii. 私たちの権利または所有権の保護。
    • お客様の承諾が得られた場合
    • 災害復旧の目的
    • 後述の本第 5 条に定める場合
  2. 一般的開示: 上に挙げた情報開示の具体例に加えて、弊社は弊社の従業員、当グループ傘下の他の企業の従業員、代理店および PSLive サービスの利用者であるお客様に関して個人情報を使用して弊社にサービスを提供する第三者サービス プロバイダーに対してお客様の個人情報を開示することができます。 
  3. 個人データの組み合わせ: 弊社は本個人情報保護方針に従い、お客様による PSLive サービスの使用やイベントへの出場から収集したお客様の個人情報を、当グループが運営する他のサービスおよびモバイル サービスやソーシャル ネットワーキング サービスなどそれに関連または付随するすべての製品の使用から収集した他の情報と組み合わせることができます。弊社は、この組み合わせた情報を本個人情報保護方針に規定する目的に準じて取り扱い、使用します。

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秘密保持義務

  1. 弊社の対応。弊社は、個々のお客様について収集した身元、選好およびその他情報の秘密性を保護するためにできる限りの対策を講じています。また、この個人情報保護方針に定められている場合を除き、こうした情報を故意にお客様本人以外の当グループの部外者に対してアクセス可能にすることはありません。弊社は収集・処理する情報を保護するためにサーバー、データベース、バックアップ、ファイアウォール、暗号化技術に多額の投資を行ってきました。こうした技術を最先端のセキュリティ アーキテクチャの一部として導入しています。

    お客様の対応。お客様の個人情報を保護する上でお客様にもご自分の役割を果たしていただく必要があります。お客様のログイン資格情報は秘密情報であり、このパスワードを他の方に教えたり、知られたりしないよう最大限の努力を尽くしてください。

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秘密保持義務の制限

  1. 法律上要求される開示。弊社が置かれた法令およびセキュリティ環境において、弊社は、特定の状況下で、お客様に関する個人を特定可能な情報を開示するよう要求され、お客様にそうした開示を行ったことを知らせることが許されない場合があります。弊社はそのような開示を次のような場合に制限するために合理的な努力をします。(a) 罰則付召喚状、令状またはその他の法的手続きまたは法的義務に対応するためにそうする必要があると弊社が誠意を持って考える場合。(b) 弊社の権利の維持や行使のために個人または法人を特定、接触または相手取って訴訟を提起する場合。また、マネーロンダリング、詐欺、知的財産侵害、著作権侵害、その他の違法活動または弊社に法的責任を負わせる可能性がある活動の調査に関連して必要または適切であると弊社が単独の裁量で判断した場合、弊社はお客様のユーザー ID、氏名、生年月日、住所、都道府県、国、郵便番号、電話番号、電子メールアドレス、アカウントの活動、取引、他のユーザーへの送金およびコミュニケーション、さらに入金および出金に使用した金融取引手段の詳細を弊社の第三者代理人または政府機関に対して開示することができ、お客様はこうした開示を弊社に授権するものとします。

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法的に義務付けられている情報開示

  1. グループのマーケティング。弊社はお客様にニュース、プロモーションおよびその他のマーケティング オファーを提供することを目的にお客様の電子メールアドレスおよび電話番号を使用することができます。こうしたプロモーションのお知らせ、ニュースレターおよびマーケティング オファーを受信することを望まない場合は、弊社への登録時またはそれぞれのお知らせに含まれる手順に従って受信を拒否できます。また、お客様はプロモーションのお知らせの受信を望まない旨をいつでも弊社に通知することができます。この通知はサポート宛に電子メールで送信します。
  2. 第三者の商品およびサービスのオファー。また、お客様が同意した場合、弊社はお客様のメールアドレスおよび電話番号を第三者と共有して、第三者が商品やサービスのオファーをお客様に送信できるようにすることができます。お客様は件名が「Remove」の空のメッセージをサポートまで送信することにより、いつでもこのようなオファーの受信を中止するよう要求できます。これらのオファーの受信中止を要求した場合、マーケティング配信リストおよび当グループがマーケティング パートナーと今後共有するあらゆるリストからお客様の情報が抹消されます。ただし、お客様がこうしたリストへの登録抹消を要求される前に弊社からお客様の連絡先情報を入手したパートナーが送信するマーケティングのお知らせについては別途登録を解除する必要があります。
  3. パブリシティ。お客様の氏名および情報をパブリシティ資料で使用する場合はお客様の書面での承諾を得た上で行います。

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ご自分の情報に関するお客様の権利

  1. ご自分に関する情報を要求する権利。弊社は、お客様について保有している個人情報を可能な限り正確な内容に維持することを目指しています。お客様はいつでも弊社に連絡してお客様の情報のコピーを確認、変更、入手したり、準拠法の下におけるお客様の権利に従って変更または修正したりすることができます。この場合、要求された対応を行う前にお客様の本人確認を行う必要があります。本第 12 条に定めるお客様の権利を行使するために弊社に連絡するには、サポートまでメールでご連絡ください。弊社は、特定の状況において、これに関するお客様の要求に関する管理費を埋め合わせるために、または準拠法に従ってお客様の紹介に対応するために少額の手数料を課することができます。
  2. その他の権利。お客様は自身の個人データに関して次の権利を有します。
    1. 損害または苦痛を引き起こす、または引き起こす可能性の高い処理に反対する権利。
    2. 自動化された手段による意思決定に反対する権利。
    3. 特定の状況で不正確な個人データを修正、遮断、消去または破壊する権利。
    4. データ保護法の侵害による損害の補償を求める権利。

お客様の権利について不明な点がある場合、または個人情報がどのように処理されるかが心配な場合は、該当するデータ保護当局 (本第 15 条を参照) にお問い合わせください。お客様の権利に関してお問い合わせいただいた場合は、お客様の要求または異議に応えるために最善を尽くします。すべて権利が絶対的ではない点にご注意ください。

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クッキー

  1. クッキーとは、ユーザーが Web サイトを訪れるとユーザーのデスクトップ、ラップトップ コンピューターまたはモバイル端末 (以下それぞれ「端末」といいます。) にダウンロードされるテキストのみからなる情報です。そのウェブサイトに訪れるたびにクッキーが元のウェブサイトまたはこのクッキーを認識する他のウェブサイトに送信されます。クッキーおよびその機能に関する情報についてはこちらをご覧ください

    クッキーは非常に有用で、ページ間の効率的な移動、ユーザーの選好の保存およびユーザー エクスペリエンスの向上を含むさまざまな用途に利用されます。また、お客様の関心に沿った広告の配信にも利用されます。弊社はクッキーを使用して当サイトへのリファーラルの追跡、お客様の設定の保存および匿名化された統計データの生成を行って当サイトの利用体験の向上を図ります。広告キャンペーンの有効性の評価、広告の表示回数の制限、ウェブサイトへのアクセス履歴、お客様の興味関心に合う広告の提供にも使用します。

    クッキーおよび当サイトでのクッキーの使用法、クッキーの無効化や管理の方法、どのクッキーが機器に保存されるかについては、当サイトの関連サイトでご覧になれます。

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その他の情報

  1. お客様の個人情報をどのように保護し、使用するかについてさらに詳しい情報を提供します。サポートまでお問い合わせください。また、データ保護およびプライバシー保護に関する有用な情報をマン島 ICOIDPC (マルタ) からも入手できます。

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    本個人情報保護方針の最終改定日: 2018/11/29

    PokerStars Live についてのよくある質問

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