Häufige Fragen (FAQ)

Was ist PokerStars Live?

PokerStars Live ist der Name einer Serie großer Pokertouren, Live-Pokerrooms und besonderen Poker-Events. Alle Events werden von PokerStars gesponsert. Mit Turnieren, Cashgames und vielem mehr sind die PokerStars Live Events in einigen der schönsten Casinos der Welt zu Gast.

Wann und wo finden die PokerStars Live Events statt?

Auf der PokerStars Live-Homepage finden Sie Links zu allen Live-Pokertouren und örtlichen Card Rooms.

Welche Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen gelten derzeit angesichts von COVID-19?

Wir haben uns voll und ganz der Sicherheit unseres Personals und unserer Kunden verpflichtet und befolgen alle behördlichen Empfehlungen. Auf den Seiten der jeweiligen Events erhalten Sie detailliertere Informationen zu den jeweils geltenden Maßnahmen.

Was soll ich tun, wenn ich aus gesundheitlichen Gründen keine Mund-Nase-Bedeckung tragen kann?

Wir halten uns an die lokalen Richtlinien.

Wenn Sie von der Maskenpflicht freigestellt sind, weisen Sie bitte ein gültiges ärztliches Attest vor.

In diesem Fall werden Sie ein Gesichtsschutzschild tragen müssen, das Sie täglich vor Ort von PokerStars erhalten.

Was soll ich tun, wenn mir der Zutritt zum Hotel oder Austragungsort aufgrund des Ergebnisses der Temperaturmessung verweigert wird?

Bitten Sie in diesem Fall einen PokerStars-Mitarbeiter um sofortige Unterstützung oder senden Sie eine E-Mail an covid@pokerstarslive.com.

Wir werden den Posteingang dieser E-Mail-Adresse während des Events ständig prüfen.

Was soll ich tun, wenn ich für das Turnier angemeldet bin und mich unwohl fühle?

Sie können uns in diesem Fall eine E-Mail an covid@pokerstarslive.com senden. Wir werden den Posteingang dieser E-Mail-Adresse während des Events ständig prüfen.

Wenn ich ein Turnier, in dem ich aktiv mitspiele, nicht fortsetzen kann, weil ich ein positives COVID-Testergebnis erhalte, kann ich dann eine Rückerstattung erhalten?

Bitte lesen Sie unsere Turnierregeln zu Fragen zu Rückerstattungen.

Falls Sie nicht am Turnier teilnehmen können, senden Sie bitte eine E-Mail an covid@pokerstarslive.com.

Wie hoch ist das Buy-in für ein PokerStars Live Main Event?

Die Buy-ins unterscheiden sich je nach Veranstaltungsort einer PokerStars Live Tour. Die Teilnahme an den Main Events kostet zwischen €150 und €25.000 für die PSPC (bzw. den entsprechenden Betrag in der Landeswährung).

Benötige ich ein PSLive-Konto für die Teilnahme an PokerStars Live-Events?

PSLive ist unser hauseigenes Turniermanagement- und Anmeldesystem, das für Turniere der EPT (außer dem Sotschi-Event) verwendet wird.

Falls Sie noch kein PSLive-Konto haben, können Sie eins am PSLive-Anmeldeschalter am Veranstaltungsort eröffnen. Ganz einfach und in wenigen Minuten. Für die Anmeldung am Veranstaltungsort werden ein Lichtbildausweis und ein Webcam-Foto (das schnell gemacht werden kann) gebraucht sowie einige persönliche Informationen, inklusive Ihres vollständigen Namens, Geburtsdatums und Ihrer E-Mail-Adresse.

Muss ich für die Teilnahme an einem PokerStars Live-Event eine Vereinbarung unterschreiben?

Ja. Sie müssen eine Verzichtserklärung unterzeichnen. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Kann ich auch spielen, wenn ich die Vereinbarung nicht unterzeichne?

Nein. Das Unterzeichnen der Verzichtserklärung ist eine Bedingung für Ihre Teilnahme an allen PokerStars Live-Events.

Wie alt muss ich sein, um teilnehmen zu können?

Das Mindestalter für die Teilnahme an PokerStars Live-Events wird von den einzelnen Casinos festgelegt. In den meisten Casinos beträgt das Mindestalter 18 Jahre. Sicherheitshalber sollten Sie sich aber auf der jeweiligen Turnierseite informieren oder das Alter per E-Mail an live@pokerstarslive.com erfragen.

Wie kann ich spielen?

Sie können eines der vielen Satellites bei unserem Sponsor PokerStars spielen, um ein Turnierticket zu gewinnen. Sie finden alle geplanten Satellites und Qualifikationsturniere in der PokerStars-Lobby unter "Events" > "Live".

Hinweis: PokerStars-Satellites und -Qualifikationsturniere sind nicht in allen Ländern verfügbar.

Sie haben sich nicht qualifiziert? Kein Problem. Sie können sich immer noch direkt für ein Turnier anmelden und mitspielen. Auf den Seiten der jeweiligen Events erfahren Sie mehr und hier finden Sie eine Auflistung der Optionen für eine direkte Anmeldung.

Wie kann ich mich für PokerStars Live-Events qualifizieren?

Auf der Seite unseres Sponsors PokerStars erfahren Sie, wie Sie Ihr Ticket für PokerStars Live-Events online in Freeroll-Turnieren und Satellites gewinnen können.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich mich direkt einkaufen?

Alle Einzelheiten erhalten Sie auf der Seite des jeweiligen Events und auf der Buy-in-Seite.

Wie erhalte ich einen eventuellen Gewinn?

Dies ist vom Vorgehen der einzelnen Casinos abhängig. Die Auszahlung kann in bar, per Banküberweisung oder direkt auf Ihr Stars-Konto erfolgen (es gelten möglicherweise regionale Einschränkungen).

Benötige ich ein Visum für die Teilnahme an einem PokerStars Live-Event?

Die Visabestimmungen hängen davon ab, an welchem PokerStars Live-Event Sie teilnehmen möchten. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Turnierseite des entsprechenden Events.

Benötige ich einen besonderen Ausweis, um europäische Casinos zu betreten?

Ja. Sie müssen Ihren Reisepass, Führerschein oder einen anderen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorzeigen.

Ich habe ein PokerStars-Preispaket gewonnen (einschließlich Ticket, Hotel und Reisekosten). Kann ich einen Gast mitbringen?

Ja. Wenn Sie sich bei unserem Sponsor PokerStars für das Turnier qualifiziert haben, enthält Ihr Preispaket ein Doppelzimmer inklusive Frühstück für Sie und Ihren Gast.

Wie sollte ich mich kleiden?

Einige der Casinos, die als Austragungsort fungieren, haben die Kleiderordnung: sportlich-elegant (z.B. keine Turnschuhe, ärmellose Hemden oder kurze Hosen und keine zerrissenen Jeans). Genauere Informationen erhalten Sie auf der Seite des einzelnen Events.

Welche Logos darf ich während des Turniers tragen?

PokerStars Live hat strenge Regeln im Bezug auf das Tragen eingetragener Marken und Logos bei Live-Events. Die allgemeinen Teilnahmebedingungen für PokerStars Live finden Sie hier.

Werde ich im Fernsehen zu sehen sein?

Das ist möglich. Einige Events werden für das Fernsehen aufgezeichnet, dazu wird ein besonderer Show-Tisch eingerichtet. Alle Teilnehmer müssen vor Turnierbeginn eine TV-Verzichtserklärung unterzeichnen. Spieler, die die TV-Verzichtserklärung nicht unterschreiben, können nicht am Turnier teilnehmen.

Wenn das Event im Fernsehen übertragen wird - wo kann ich es im Fernsehen anschauen?

Auf PokerStars.tv erfahren Sie, wann Sie die PokerStars Live-Events im Fernsehen oder online sehen können. Events stehen außerdem oft als Live-Stream per Webcast bei PokerStars.tv zur Verfügung.

Ich habe mich für das Event qualifiziert, bin jedoch nicht in der Lage, anzureisen.

Senden Sie bitte von der für Ihr Stars-Konto registrierten E-Mail-Adresse eine E-Mail an live@pokerstarslive.com.

Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an live@pokerstarslive.com.