Politique de confidentialité PokerStars Live

Identité du contrôleur de données. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »), le « contrôleur de données » (c’est-à-dire la personne responsable du recueil, du stockage et de l’utilisation de vos informations personnelles) désigne, applicable en fonction du lieu où l'Événement (défini ci-dessous) se tient, Global Poker Tours Limited (« GPTL ») ou Rational Live Events (Malta) Limited (« Rational Malta ») ou Rational Live Events Macau Limited (« Rational Macau ») ou TSG Interactive US Services Limited (« TSG Interactive US ») (collectivement la « Société organisatrice de l'Événement », « nous » ou « notre ») ou les filiales de la Société organisatrice de l'Événement, la société mère de la Société organisatrice de l'Événement et toutes les filiales d'une telle société.

Les références au « Tournoi » ci-après désignent tous tournois et cash games de poker live (collectivement un « Tournoi ») faisant partie d'événements PokerStars Live, tels que, mais sans s’y limiter, « European Poker Tour », « Asia Pacific Poker Tour », « PokerStars Caribbean Adventure », « Brazilian Series of Poker », « PokerStars Players NL Hold'em Championship » et/ou « PokerStars MEGASTACK » (chacun étant désigné par « Événement »). Les références à un « Groupe » désignent collectivement la Société organisatrice de l'Événement concernée, ses filiales et toute société holding détenue par cette Société organisatrice de l'Événement et les filiales d’une telle société holding ainsi que toutes les sociétés associées au groupe de sociétés connu sous le nom de The Stars Group.

Notre engagement envers la vie privée de nos joueurs. Nous nous engageons à assurer la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons, grâce à une technologie de sécurité des informations et des procédures les meilleures de leurs catégories, le tout conformément aux normes de protection des données de l’Union européenne et aux exigences de nos autorités de régulation des jeux d'argent.

Objet de la présente Politique de confidentialité. L’objet de la présente Politique de confidentialité est de vous permettre de comprendre comment nous recueillons, stockons, utilisons et protégeons vos informations personnelles et de connaître vos droits par rapport à ces informations et l’utilisation qui en est faite.

Nos obligations légales. Lors du traitement de vos informations personnelles, nous agirons conformément, soit aux dispositions de la loi de l’île de Man sur la protection des données, le « Data Protection Act 2002 », (la « Loi de l'île de Man ») concernant toute question relative à GPTL, Rational Macau ou TSG Interactive US, soit au chapitre 440 de la loi de Malte sur la protection des données (la « Loi de Malte ») concernant toute question relative à Rational Malta. La Loi de l'île de Man et la Loi de Malte seront désignées collectivement par « la Loi ». Vos informations personnelles peuvent également être traitées ou transférées par nous à d’autres membres de notre Groupe de sociétés, à nos affiliés, à nos agents et aux tiers qui nous fournissent des services, dans des juridictions en dehors de l’île de Man et de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous conformerons aux dispositions de la Loi, qui garantissent que les données personnelles ne sont transférées qu'aux juridictions respectant les diverses exigences d'« adéquation » énoncées dans la Loi.

Que signifient les termes en majuscules ? Sauf si nous leur donnons une signification spécifique dans la présente Politique de confidentialité, les termes en majuscules ont la signification qui leur est donnée dans les Modalités PokerStars Live qui prévalent sur toute disposition contraire de la présente Politique de confidentialité.

Votre acceptation de la Politique de confidentialité

  1. Acceptation. En utilisant le Service PSLive ou en participant à un Événement, vous (l'« Utilisateur » ou « vous ») acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité ainsi que les modifications que nous pouvons leur apporter occasionnellement, sauf que nous vous demanderons séparément, lorsque vous nous fournissez vos coordonnées, si vous consentez à recevoir des communications promotionnelles de : (a) nous ; mais aussi (b) de fournisseurs tiers de biens et de services avec qui nous pouvons être amenés à partager vos informations. Modifications. Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement la présente Politique de confidentialité. La modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site PSLive (le « Site »). Nous vous encourageons donc à consulter la présente Politique de confidentialité régulièrement pour vous assurer que vous avez connaissance de la version actualisée et de tout changement susceptible de lui avoir été apporté. 

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Quelles informations sont recueillies et à quelle fin

  1. Informations relatives à l'inscription. Dans le cadre de la procédure d’ouverture d’un Compte PSLive et d'utilisation du Système PSLive et pour nous permettre de vous fournir nos Services, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations personnelles, y compris, à titre non exhaustif, votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre pays de résidence et votre nationalité, et de nous certifier que vous êtes âgé de 18 ans ou plus pour les juridictions dans lesquelles l'Événement se tient où l’âge minimal pour participer est supérieur à 18 ans. Le nom que vous utilisez pour vous inscrire chez nous doit être le vôtre. Par ailleurs, il est important que vous renseigniez des informations valables sur le compte, celles-ci étant utilisées pour vérifier votre identité et à d'autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous devez nous tenir informés de toute modification pertinente apportée à vos informations personnelles telles qu'elles nous ont été fournies, et nous ne saurions être tenus responsables de tout préjudice que vous pourriez subir du fait que vous avez omis de nous informer de modifications survenues aux informations personnelles que vous nous avez fournies. Conservation des données. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, ce qui inclut toute période de conservation susceptible d'être requise pour des raisons réglementaires. Nous ne recueillons pas plus d'informations personnelles auprès de nos utilisateurs qu’il ne nous est nécessaire et nos politiques de gestion des données prévoient la suppression de toutes informations personnelles dont nous n'avons plus besoin. Avant le 25 mai 2018 (la « Date d’entrée en vigueur du RGPD »), si vous aviez fermé (ou si nous avions fermé) votre compte PSLive chez nous, nous aurions conservé vos données personnelles pendant 5 (cinq) ans à compter de la date de fermeture afin de pouvoir traiter toute demandes que vous auriez pu formuler au sujet de votre participation à nos Événements. Pour une fermeture de compte ultérieure à la Date d’entrée en vigueur du RGPD, nous ne conserverons vos données personnelles que pendant 2 (deux) ans après la date de fermeture. Fins. Nous, les membres de notre Groupe de sociétés, nos affiliés et les tiers qui nous fournissent des services ou vous fournissent des services en notre nom, utiliserons vos informations personnelles afin de conduire nos affaires et de vous permettre d’utiliser le Système PSLive et/ou d’assister et de participer à un Événement. Cela inclut plus particulièrement les fins suivantes, mais nous nous réservons également le droit d'utiliser vos informations personnelles à toute autre fin raisonnablement complémentaire pour les activités de sponsoring, d’hébergement, d'administration ou d’organisation d’Événement :
    • pour confirmer des transactions financières ;
    • pour évaluer votre activité de jeu dans le cadre du jeu responsable ;
    • pour vous fournir des Services PSLive ;
    • pour les besoins d’identification, de vérification et d’examen préalable ;
    • l'analyse et la recherche statistiques ;
    • la recherche et le développement ;
    • le marketing, les études de marché, les sondages auprès de la clientèle et le profilage des clients ;
    • l’analyse des données ;
    • pour nous conformer aux exigences règlementaires et des agréments et licences ;
    • pour lutter contre les risques en matière de sécurité et d'activités frauduleuses.

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Conditions pour le traitement des informations personnelles

  1. Conditions. Nous traiterons vos informations personnelles pour diverses raisons, toutes prescrites par des lois pertinentes en matière de protection des données.

    Consentement

    Le traitement de vos informations personnelles sera indispensable pour nous permettre de vous fournir les services. Occasionnellement, nous pourrons être amenés à vous demander distinctement votre consentement au traitement d'informations personnelles, auquel cas vos informations personnelles seront traitées conformément à ce consentement, que vous pourrez retirer par écrit à tout moment. À titre d'exemple, votre consentement sera nécessaire pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles.

    Exécution d'un contrat, respect d'une obligation légale

    Nous serons également éventuellement amenés à traiter vos informations personnelles lorsque cela sera nécessaire à l'exécution d'un contrat (tel que les Modalités PokerStars Live) ou pour nous permettre de nous acquitter de nos diverses responsabilités légales et/ou réglementaires, y compris, mais sans s'y limiter, le respect des conditions des licences de jeu applicables (que celles-ci soient détenues par nous ou par des tiers dans l’établissement desquels se déroule l'Événement) et des lois contre le blanchiment d'argent.

    Intérêts légitimes

    Enfin, nous pouvons également traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons qu'un tel traitement est dans notre intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et sous réserve que ce traitement ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits et libertés. Les exemples de traitement conforme aux intérêts légitimes incluent notamment : (i) lorsque nous divulguons vos informations personnelles à des sociétés de notre Groupe à la suite d'une restructuration ou à des fins administratives internes ; (ii) lorsque nous identifions certaines sociétés susceptibles de vous offrir des avantages complémentaires à nos services ou de nous fournir des informations précieuses sur votre utilisation de nos services ; (iii) pour détecter et conserver des informations relatives aux personnes concernées par les problèmes de jeu responsable ; (iv) pour préserver l'intégrité de nos Événements en combattant, en signalant et en partageant les informations relatives à la fraude, aux activités illégales ou au vol d’identité ; (v) pour respecter les exigences réglementaires et statutaires ; (vi) pour concevoir un programme de récompense sur mesure pour les joueurs.

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Partage, divulgation et destinataires des informations

  1. Divulgations spécifiques. Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :
    • à n’importe quel destinataire si exigé par la loi ou par une autorité de régulation ;
    • à tout organisme de réglementation ou organisme/autorité d'octroi de licences ou agréments ;
    • à des tiers en vue de traiter ou d’effectuer des paiements en lien avec tous gains auxquels vous pourriez avoir droit suite à votre participation à un Événement ; 
    • à des tiers qui nous fournissent des services ou fournissent des services en notre nom ;
    • à des tiers à des fins de marketing, sous réserve que vous y ayez consenti ou ne vous y soyez pas opposé, selon le cas, tel que décrit dans la Clause 9 ci-dessous ;
    • à des tiers qui nous achètent ou achètent notre activité ou nous achètent en partie ou achètent une partie de notre activité ;
    • si nous pensons, de bonne foi, que de telles actions sont nécessaires :
      i. pour nous conformer à une loi ou à une procédure légale nous ayant été notifiée ;
      ii. pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété ;
    • avec votre consentement ;
    • à des fins de reprise sur sinistre ; ou
    • comme décrit dans la Clause 5 ci-dessous.
  2. Divulgations générales. En plus des exemples spécifiques de divulgation énumérés ci-dessus, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à nos employés, aux employés d'autres sociétés de notre Groupe, à nos agents et à des tiers fournisseurs de services qui utilisent vos informations personnelles pour nous fournir des Services dans la mesure où vous êtes un utilisateur du Service PSLive. 
  3. Données personnelles combinées. Nous pouvons être amenés à combiner vos informations personnelles collectées lors de votre utilisation du Service PSLive et/ou de votre participation à un Événement conformément à la présente Politique de confidentialité avec d'autres informations collectées lors de votre utilisation d'autres services exploités par le Groupe, ainsi que tous les produits qui leur sont liés ou connexes à ceux-ci, notamment les services mobiles et de réseaux sociaux. Nous traiterons et utiliserons les informations combinées conformément aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

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Confidentialité

  1. Que faisons-nous ? Nous avons déployé des efforts considérables pour protéger la confidentialité de l'identité, des préférences et d'autres informations que nous avons recueillies sur chaque Utilisateur et nous ne permettrons pas sciemment l'accès à ces informations à quiconque en dehors de notre Groupe, à l'exception des Utilisateurs eux-mêmes ou comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Nous avons beaucoup investi dans notre serveur, notre base de données, notre méthode de sauvegarde, notre pare-feu ainsi que dans nos technologies de cryptage afin de protéger les informations que nous recueillons et traitons. Ces technologies sont déployées au sein d'une architecture de sécurité de pointe.

    Que pouvez-vous faire ? Vous devez vous aussi être partie prenante dans la protection de vos informations personnelles Vos Identifiants de connexion sont confidentiels et vous êtes tenu de les garder secrets et confidentiels en toutes circonstances, et de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger leur confidentialité.

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Limites à la confidentialité

  1. Obligations légales de divulgation. En raison de l’environnement juridique, réglementaire et de sécurité dans lequel nous opérons, nous pouvons être amenés à divulguer, dans certaines circonstances, des renseignements personnels sur nos Utilisateurs et il est possible que nous ne soyons pas autorisés à vous en informer. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour limiter une telle divulgation sauf dans les cas suivants : (a) lorsque nous pensons en toute bonne foi que nous sommes tenus de le faire en réponse à une citation à comparaître, à un mandat ou à toute autre procédure ou obligation légale ; ou (b) lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre des personnes ou des entités afin de préserver et/ou de faire respecter nos droits. En outre, nous pouvons, et vous nous y autorisez, divulguer votre identifiant, votre nom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre ville, votre comté, votre code postal, votre pays, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, l'activité de votre compte, vos transactions, vos transferts et vos communications avec d'autres Utilisateurs, ainsi que des informations sur les instruments financiers utilisés pour déposer et retirer, à nos agents tiers ou à des organismes gouvernementaux officiels que nous croyons, à notre seule discrétion, nécessaires ou appropriées dans le cadre d'une enquête sur le blanchiment d'argent, la fraude, la contrefaçon, la piraterie ou toute autre activité illégale qui pourrait nous exposer à une responsabilité légale.

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Obligations légales de divulgation

  1. Marketing de groupe. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone dans le but de vous communiquer des actualités, des promotions et toute autre offre marketing émanant de nous. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications promotionnelles, newsletters et offres commerciales, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir soit lors de votre inscription initiale, soit par la suite en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque communication. Vous avez également le droit, à tout moment, de nous informer que vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles de notre part en envoyant un e-mail à notre support.
  2. Offres de biens et de services par des tiers. Lorsque vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons également partager votre adresse électronique et votre numéro de téléphone avec des tiers afin qu'ils puissent vous envoyer des offres portant sur leurs produits et services. Vous pouvez demander à tout moment à ne plus recevoir de telles offres en envoyant au support un message vide avec le mot « Remove » en objet. Si vous demandez à ne plus recevoir ces offres, nous retirerons vos informations de nos listes de diffusion commerciales et de toute liste ultérieure que nous pourrions être amenés à partager avec nos partenaires marketing. Toutefois, vous devrez vous désinscrire séparément des communications marketing envoyées par nos partenaires auxquels nous avons communiqué vos coordonnées avant que vous ne demandiez à être retiré de ces listes.
  3. Publicité. Nous n’utiliserons votre nom et des informations vous concernant dans des produits publicitaires qu’avec votre consentement écrit.

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Vos droits par rapport à vos informations

  1. Droit de demander des informations vous concernant. Nous nous efforçons de garder nos informations vous concernant aussi exactes que possible. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour consulter, modifier, obtenir une copie de vos informations ou faire modifier ou corriger vos informations conformément à vos droits en vertu de la Loi applicable. Dans ce cas, nous serons peut-être amenés à exiger une preuve de votre identité pour nous en assurer avant de prendre toute mesure demandée. Pour nous contacter afin d'exercer l'un de vos droits tels que définis dans cette Clause 12, veuillez envoyer un e-mail au support. Nous pouvons, dans certaines circonstances, prélever un montant modique pour couvrir les frais d'administration relatifs à toute demande de votre part ou traiter votre demande conformément à la Loi applicable.
  2. Droits supplémentaires. Vous disposez des droits suivants par rapport à vos données personnelles :
    1. le droit de vous opposer à un traitement susceptible de causer ou causant des dommages ou de la détresse ;
    2. le droit de vous opposer à ce que les décisions soient prises par des systèmes automatisés ;
    3. le droit, dans certaines circonstances, de faire rectifier, bloquer, effacer ou supprimer des données personnelles erronées ; et
    4. le droit de réclamer des dommages-intérêts pour les dommages causés par une violation de la loi sur la protection des données.

Si vous n'êtes pas sûr de vos droits ou si vous vous inquiétez de la manière dont vos informations personnelles peuvent être traitées, vous devez contacter l'Autorité de protection des données compétente (voir Clause 15). Si vous nous contactez au sujet de vos droits, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre requête ou à votre objection. Veuillez noter, cependant, que tous les droits ne sont pas absolus.

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Cookies

  1. Les cookies sont des fichiers texte d'informations téléchargés sur votre ordinateur de bureau, ordinateur portable ou appareil mobile personnel (désignés collectivement par un « Appareil ») quand vous visitez un site web. Lors de chaque nouvelle visite, ils sont ensuite renvoyés vers le site web qui les a générés ou vers un autre site web qui reconnaît ces cookies. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les cookies et ce qu'ils font.

    Les cookies sont très utiles et leur utilisation répond à plusieurs objectifs. Ils vous permettent notamment de naviguer plus efficacement d'une page à l'autre en mémorisant vos préférences, et d'une manière générale d'améliorer votre expérience d'utilisateur. Les cookies sont parfois utilisés afin d'améliorer la pertinence des publicités que vous voyez en ligne en correspondant à vos centres d'intérêt. Nous utilisons des cookies dans le but de tracer les joueurs parrainés sur nos Sites, pour mémoriser vos préférences et pour générer des données statistiques anonymes, que nous utilisons pour améliorer l'expérience des utilisateurs sur nos Sites. Nous utilisons également les cookies pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, limiter le nombre d'affichages d'une même publicité, nous rappeler que vous avez consulté un site web et proposer des publicités plus pertinentes qui correspondent à vos centres d'intérêt.

    Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies, comment nous les utilisons sur le Site, comment vous pouvez les désactiver et quels cookies sont installés sur votre Appareil sur nos Sites associés.

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Informations complémentaires

  1. C’est avec plaisir que nous vous fournirons de plus amples informations sur la façon dont nous protégeons et utilisons vos informations personnelles. Veuillez contacter le support. Vous pouvez également obtenir de nombreuses informations utiles sur la protection des données et de la vie privée auprès du bureau du Commissaire à l'information de l'île de Man et/ou auprès du Bureau du Commissaire à la protection des informations et des données (Malte).

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    Dernière mise à jour de la Politique de confidentialité : 29 novembre 2018

    FAQ de PokerStars Live

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