Adatvédelmi Szabályzat (szocsi élő pókeres események)

Bevezetés

Jelen Adatvédelmi Szabályzat célja ügyfeleink tájékoztatása arról, hogyan kezeli a Rational Live Events (Malta) Limited (RLEM) a személyes adataikat. Jelen Adatvédelmi Szabályzatot időről időre módosíthatjuk, ezért javasoljuk ügyfeleinknek, hogy rendszeresen tekintsék át. Mindemellett, ha lényeges változtatást hajtunk végre, arról értesítjük ügyfeleinket. Ez az Adatvédelmi Szabályzat kizárólag az RLEM égisze alá tartozó szocsi eseményekre vonatkozik.

Ki a kezelő?

Ügyfeleink személyes adatainak kezelője a Rational Live Events (Malta) Limited, XBX 1011 Málta, Ta’ Xbiex, Sir Temi Zammit Avenue 8., Villa Seminia. A továbbiakban „RLEM” vagy többes szám első személyű formában utalunk rá. Felhívjuk a figyelmed, hogy a „DOMEIN” korlátolt felelősségű társaság (Kaszinó) is a személyes adataid kezelője, és az adatvédelmi tájékoztatójából megtudhatod, hogyan dolgozza fel a személyes adataidat.  

És ki az adatvédelmi tisztviselő? Van ilyen?

Igen, az RLEM-nek van kinevezett adatvédelmi tisztviselője (Data Protection Officer, DPO). A DPO-t a dpo@starsgroup.com címen érhetik el ügyfeleink.

Mit jelent a „Csoport”?

A Csoport kifejezés jelentése jelen Adatvédelmi Szabályzatban a Flutter Entertainment plc és annak bármely közvetlen vagy közvetett leányvállalata, vegyesvállalati partnerei és kapcsolódó cégei a világ minden táján, amelyek időre időre változhatnak.

Hogyan gyűjti az RLEM az ügyfelek személyes adatait?

Az RLEM a személyes adatokhoz azokon a közreműködésével szervezett élő eseményeken jut hozzá, amelyeken ügyfelei részt vesznek. Az RLEM a Kaszinótól kapja meg a személyes adataidat. 

Hogyan használjuk fel ügyfeleink személyes adatait?

Az adatvédelmi törvényeknek megfelelően ügyfeleink adatait csak akkor fogjuk feldolgozni, amikor törvényes jogalapunk van erre. Feldolgozzuk ügyfeleink személyes adatait, ha: (i) ügyfelünk beleegyezését adta, vagy (ii) jogos érdekünk megkívánja ügyfelünk személyes adatainak feldolgozását, feltéve, hogy az ilyen érdek nem sérti az ügyfél érdekeit, jogait és szabadságát.  

Az alábbi listában látható, milyen célokból dolgozza fel az RLEM az ügyfelei személyes adatait, valamint a jogalap, amelynek értelmében ez a feldolgozás történik.

CélJogalap
Versenybeszámolók   Az eseményen betöltött szerepünk jobb megértéséhez fűződő jogos érdek
Kép/képmás/név felhasználása blogokon, webes közvetítésekben, sajtómeghívókban, sajtóközleményekben, PokerStars csatornákon (közösségi média és weboldalak), PokerStars promóciós anyagokban (online és offline), PokerStars hirdetésekben (online és offline) és média-, illetve tv-csatornákon Az eseményeink és márkánk népszerűsítéséhez fűződő jogos érdek, amennyiben az ügyfél nincs rajtuk központi szerepben
Kép felhasználása a kereskedelmi média oldalain Az eseményeink és márkánk népszerűsítéséhez fűződő jogos érdek, amennyiben az ügyfél nincs rajtuk központi szerepben
Kutatási célok   A közreműködésünkkel létrejött események jobb megismerése
Kép/képmás/név felhasználása promóciós anyagokban és kampányokban, amelyeknek az ügyfél központi szereplője   Hozzájárulás  

A fent ismertetett célok mellett ügyfeleink személyes adatait egyéb célokból is feldolgozhatjuk, amelyeket a fent felsoroltakkal összeegyeztethetőnek ítélünk. Amikor így teszünk, jelen Adatvédelmi Szabályzatot frissíteni fogjuk.

Csoporton belüli megosztás

Az RLEM a Csoport tagja, és bizonyos esetekben ügyfeleink személyes adatait meg fogjuk osztani a Csoport más tagjaival. Erre azért kerül sor, hogy:

  • képesek legyünk azonosítani és átmásolni az ügyfélre vonatkozó felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos eszközöket (mint az önkizárás) a Csoporton belül (a törvényi/szabályozói kötelezettségünknek való megfelelés miatt szükséges);
  • segíthessünk a számlakezelésben, ügyfeleink azonosításában és hitelesítésében, valamint más kötelező ellenőrzéseknél (a törvényi/szabályozói kötelezettségünknek való megfelelés miatt szükséges);
  • megbizonyosodhassunk az ügyféladatok naprakészségéről és helytállóságáról (a törvényi/szabályozói kötelezettségünknek való megfelelés miatt szükséges);
  • azonosíthassuk azon ügyfeleket, akik csalást, pénzmosást vagy egyéb bűncselekményeket követtek el, vagy akikkel kapcsolatban felmerült ennek gyanúja (a törvényi/szabályozói kötelezettségünknek való megfelelés miatt szükséges);
  • azonosíthassuk az Általános Szerződési Feltételeket megszegő ügyfeleket (jogos érdek);
  • márkák közti marketinganyagokat küldjünk, ha az ügyfél kérte (hozzájárulás); és
  • elemezzük és jobban megismerjük az üzletmenetünket, ügyfeleinket, termékeinket és szolgáltatásainkat a Csoporton belül (jogos érdek).

A jövőben Csoportunk más tagjaival is megoszthatjuk a személyes adatokat olyan célokból, amelyek kapcsolódnak és illeszkednek a fent ismertetettekhez. Végezetül, ahol a fent felsoroltakon kívüli indokból törvényi vagy szabályozói kötelezettségünk a személyes adatok megosztása a Csoportunkon belül, ott így kell eljárnunk. 

Kérjük ügyfeleinket, hogy rendszeresen tekintsék át ezt az Adatvédelmi Szabályzatot a Csoporton belüli megosztás frissítéseinek megismeréséhez.

Ügyfelünk személyes adatainak kiadása

A fent felsorolt, ügyfeleink személyes adatainak megosztását is magukban foglaló indokokon túlmenően ügyfeleink személyes adatait általunk megbízott feldolgozóknak is kiadjuk. A minden egyes ilyen feldolgozóval érvényben lévő szerződésünk biztosítja, hogy ügyfeleink személyes adatai biztonságban legyenek. 

Továbbá a következő körülmények között is kiadhatjuk az ügyfelek személyes adatait:

  • ha vonatkozó törvény vagy szabályozás megköveteli (kiadás egy kormányzati, felügyeleti vagy rendfenntartási hatóságnak);
  • annak érdekében, hogy megvédjük magunkat a törvény előtt és/vagy jogi eljárások során; és
  • felvásárlásról, megvásárlásról vagy egyesülésről folyó tárgyalás és ezek megvalósulása során.

Ügyfelünk személyes adatainak átadása az EGT-n kívülre

Ügyfeleink személyes adatait a Man-szigeten tároljuk, amely terület az Európai Bizottságtól megfelelőségi határozatot kapott arra vonatkozóan, hogy eleget tesz az adatvédelmi törvényeknek. Ügyfeleink személyes adataihoz hozzáférhetnek a Csoport Európai Unión kívül elhelyezkedő tagjai is, és ilyen esetekben általános szerződéses kikötéseket vezettünk be, hogy garantáljuk ügyfeleink személyes adatainak biztonságát. 

A személyes adataidat a Kaszinótól kapjuk meg. Ügyfeleink személyes adatait megoszthatjuk továbbá az Európai Unión kívüli harmadik felekkel is, és ilyen esetekben biztosítjuk, hogy általános szerződéses kikötések vagy megfelelőségi határozat legyen érvényben ügyfeleink személyes adatainak védelme érdekében.

Biztonság

Megtesszük a megfelelő biztonsági, technológiai és szervezeti lépéseket annak biztosítására, hogy ügyfeleink személyes adatai biztonságban legyenek, és megóvjuk azokat a lopástól, az elveszéstől vagy a jogosulatlan hozzáféréstől. Mindemellett fontos szem előtt tartani, hogy a biztonság sosem garantálható, és ügyfeleink nem tarthatnak bennünket felelősnek, kivéve, ha a személyes adataik biztonsága a mi gondatlanságunk folytán sérül.

Marketing

Ha ügyfelünk regisztrált a RLEM átal kínált szolgáltatásokra, direkt marketinges üzeneteket küldhetünk számára az RLEM vagy Csoportunk által kínált más szolgáltatásokkal kapcsolatban, amennyiben hozzájárult az ilyen marketingüzenetek fogadásához.

A marketingre vonatkozó hozzájárulások a felhasználói fiókon keresztül bármikor módosíthatók. Ügyfeleink le is iratkozhatnak a marketingüzenetekben található módokat használva. Felhívjuk a figyelmet, hogy a marketingüzenetekről való leiratkozás érvénybe lépése akár 5 napot is igénybe vehet.

Marketing a közösségi médiában

Az ügyfél által megadott adatokat felhasználhatjuk a Csoportunk szolgáltatásaival kapcsolatos reklámok és személyre szabott tartalmak bemutatására is bizonyos külső közösségi médiaplatformokon (Közösségi Oldalak), ideértve a megosztásukat a Közösségi Oldalakkal, amelyeket az adott szolgáltatást nyújtók (pl. Facebook, Twitter) tesznek elérhetővé számunkra. Amennyiben ügyfelünk nem szeretne ilyen reklámokat kapni, megváltoztathatja a Közösségi Oldalak beállításait. Ha ügyfelünk nem szeretné, hogy megosszuk ezt az információt a Közösségi Oldalakkal, közvetlenül velünk kell felvennie a kapcsolatot. 

Sütik

Ebben az Adatvédelmi Szabályzatban a „süti” kifejezést az információtárolásra használt sütikre és egyéb technológiákra (úgymint a webjelzőkre) használjuk. A süti egy egyszerű szövegfájl, amelyet az ügyfél számítógépén vagy mobilján (vagy egyéb eszközén) tárol a weboldal szervere, és az adott süti tartalmát kizárólag az a szerver nyerheti ki vagy olvashatja. Minden süti egyedi az ügyfél webböngészője számára. Néhány anonim információt tartalmaznak, úgymint egy egyedi azonosítót és a weboldal nevét, valamint néhány karaktert és számjegyet.

Majdnem minden weboldal, a miénket is beleértve, használ sütiket a felhasználói élmény javítására, mivel általuk lehetővé válik, hogy a weboldal és/vagy alkalmazás „emlékezzen” a felhasználóra akár a látogatásának hosszát („munkamenet süti” használatával), akár a megismételt látogatást („állandó süti” használatával) rögzítve.

A sütiket egy weboldal vagy alkalmazás használatának könnyítésére alkalmazzák, például azáltal, hogy lehetővé teszik a felhasználóknak a hatékony böngészést az oldalak között, és tárolják a beállításaikat. A sütik gyorsabbá és könnyebbé teszik a kommunikációt a felhasználó és a weboldal között. Ha egy weboldal vagy alkalmazás nem használ sütiket, a felhasználót új látogatónak fogja érzékelni minden alkalommal, amikor egy újabb oldalt keres fel a weboldalon. A sütik használhatók célzott hirdetésekre, valamint arra is, hogy elemezzék a felhasználó böngészését a weboldalon. 

Itt további információk találhatók a sütikről és a kikapcsolásukról a böngészőben.

Ügyfeleink többet is megtudhatnak arról, milyen reklámsütik vannak az eszközükön, illetve közvetlenül kikapcsolhatják azokat ide kattintva.

A személyes adatok megőrzése

Ügyfeleink személyes adatait hét évig tároljuk. A hét év az ügyfél felhasználói számlájának bezárási időpontjától számít, alvó számla esetén pedig az altatás időtartamát veszik figyelembe. Az alábbi néhány eset kivételt képez a megőrzési időszak alól:

  • Ha az ügyfél önkizárást kér bármelyik szolgáltatásunknál, akkor ezen információt korlátlan ideig megőrizzük.
  • Ha az ügyfél vizsgálat alatt áll, vagy felmerült vele szemben a csalás, pénzmosás vagy bűncselekmény gyanúja, akkor a személyes adatait hosszabb ideig megőrizhetjük.
  • Jogvita esetén a személyes adatokat a vita fennállásának időtartamáig és az azt követő hét éven keresztül őrizzük meg.

Ügyfelünk személyes adatainak frissítése

A személyes adatok egy része a felhasználói számlán keresztül bármikor módosítható. Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy amint a személyes adataik megváltoznak, a lehető leghamarabb frissítsék a felhasználói számlájukat. Ha az ügyfél nem tudja megváltoztatni az adatait a felhasználói számláján keresztül, akkor kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálattal.

Ügyfeleink jogai

Személyes adataikkal kapcsolatban ügyfeleinket az alábbi jogok illetik meg:

  • joguk van az általunk tárolt személyes adataikhoz való hozzáféréshez (alanyi hozzáférési kérelem – subject access request, SAR);
  • joguk van bizonyos személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapni;
  • joguk van a helytelen vagy idejétmúlt személyes adatok kiigazításához;
  • ahol kifejezetten kértük az ügyfél hozzájárulását a személyes adatai feldolgozásához, és más törvényi körülményhez nem kell igazodnunk, az ügyfélnek jogában áll visszavonni ezt a hozzájárulást;
  • joguk van bizonyos személyes adatok töröltetéséhez, amennyiben azok feldolgozására már nincs szükségünk, ha az előbbi bekezdésnek megfelelően visszavonják a hozzájárulásukat, ha a következő bekezdésnek megfelelően tiltakoznak, ha a személyes adataikat jogtalanul dolgoztuk fel, vagy ha törvényi kötelezettségből kifolyólag elvárt a személyes adataik törlése; 
  • joguk van tiltakozni a feldolgozás ellen, ha annak jogalapja a személyes adataik feldolgozásához fűződő jogos érdekünk, de felhívjuk a figyelmet, hogy ettől még feldolgozhatjuk a személyes adataikat, ha más vonatkozó jogalapunk is van erre, vagy ha olyan kényszerítő erejű indokunk van az ügyfél személyes adatainak feldolgozására saját érdekünkben, amelyet nem írnak felül az ügyfél jogai, érdekei vagy szabadságjogai;
  • joguk van magyarázatot kérni az alkalmazott logikáról, ha kizárólag automatikus módon hozunk döntéseket velük kapcsolatban; és
  • joguk van visszautasítani a direkt marketinget, amit megtehetnek a direkt marketingről történő leiratkozással a felhasználói számlájukon keresztül vagy magában az üzenetben is. Ügyfeleinknek joguk van továbbá tiltakozni a profilalkotás ellen, de csak a direkt marketinges célokhoz kapcsolódóan.

Ha az ügyfél nem biztos abban, milyen jogok illetik meg, vagy kétségei vannak személyes adatainak feldolgozását illetően, kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálattal vagy az illetékes nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatósággal. 

Ha élni szeretnének bármely jogukkal, ügyfeleink az Ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépve tehetik ezt meg. Felhívjuk a figyelmet, hogy az ügyfelek jogaihoz kapcsolódó minden kérelmet megpróbálunk teljesíteni, azonban ezek nem abszolút jogok. Ennek értelmében előfordulhat, hogy vissza kell utasítanunk az ügyfél kérelmét, vagy csak részben tudjuk azt teljesíteni. 

Ha ügyfelünk kérelmet nyújt be a jogaival kapcsolatban, szükségünk lesz a személyazonosságának igazolására. A kérelmének pontosítását is kérhetjük. Igyekszünk a kérelmeket a személyazonosság hitelesítésétől számított egy hónapon belül megválaszolni, de előfordulhat, hogy ez hosszabb ideig tart (erről értesítést küldünk). Ha többször kapunk ugyanarra vonatkozó kérelmet, vagy okunk van feltételezni, hogy a kérelmek okafogyottá váltak, fenntartjuk a jogot, hogy ne válaszoljunk azokra. 

Felügyeleti hatóságok

Ha ügyfelünknek olyan panasza merül fel, amellyel jogosult a saját nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatóságához fordulni (például az Egyesült Királyságban ez az adatvédelmi biztos hivatala), kérjük, első körben velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy lehetőségünk legyen reagálni a problémára. 

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben ügyfelünknek a személyes adatainak felhasználásával kapcsolatos kérdése van, vagy valamely jogát szeretné érvényesíteni, kérjük, először Ügyfélszolgálatunkkal lépjen kapcsolatba. Ügyfeleink írhatnak adatvédelmi tisztviselőnknek is a dpo@starsgroup.com címre.

Az Adatvédelmi Szabályzat legutóbb frissítve: 2021. július 12.