Vanliga frågor

Vad är PokerStars Live?

PokerStars Live är samlingsnamnet på en serie stora pokertourer, livepokerrum och pokerevent som sponsras av PokerStars. PokerStars Live-event spelas i några av världens finaste casinon, med turneringar, cash games och mycket mer.

När och var äger PokerStars Live-eventen rum?

Besök sidan PokerStars Live för länkar till alla livepokertourer och lokala pokerrum.

Vilka säkerhetsåtgärder vidtas just nu för COVID-19?

Vi skyddar både personal och spelare genom att följa myndigheternas alla rekommendationer. Se varje events sida för mer information om vilka åtgärder som vidtas för just det eventet.

Om jag inte kan använda mask av medicinska skäl, vad gör jag då?

Vi kommer att följa de lokala bestämmelserna.

Om du har ett medicinskt undantag måste du kunna visa ett giltigt intyg.

Du måste istället bära ett visir som tillhandahålls på plats av PokerStars.

Om jag nekas tillgång till hotellet/casinot på grund av för hög temperatur, vad gör jag då?

Kontakta PokerStars personal för hjälp direkt, eller skicka ett mejl till covid@pokerstarslive.com.

Vi kommer att kolla mejlen under hela eventet.

Om jag är anmäld till turneringen men känner mig sjuk, vad ska jag göra?

Du kan skicka ett mejl till covid@pokerstarslive.com. Vi kommer att kolla mejlen under hela eventet.

Jag spelar i en turnering, kan jag få en återbetalning om jag inte får fortsätta spela på grund av ett positivt COVID-test?

Vi hänvisar till våra turneringsregler när det gäller frågor om återbetalning.

Kontakta covid@pokerstarslive.com om du inte kan delta i turneringen.

Vad är inköpet i ett PokerStars Live Main Event?

Inköpen varierar beroende på vilket PokerStars Live-event du besöker, men Main Events finns från €150 upp till €25 000 för PSPC (eller motsvarande i lokal valuta).

Behöver jag ett PSLive-konto för att delta i ett PokerStars Live-event?

PSLive är vårt hanterings- och registreringssystem som används för EPT (utom Sochi).

Om du inte har ett PSLive-konto kan du registrera dig för ett på plats via vår personal vid registreringsdisken. Det är enkelt och tar bara några minuter. Allt som behövs vid anmälan är en fotolegitimation, en snabb bild med webbkamera och några personuppgifter som fullständigt namn, födelsedatum och mejladress.

Finns det något avtal som jag måste skriva under för att delta i ett PokerStars Live-event?

Ja. Du kommer att behöva signera ett friskrivningsavtal. För mer information, se sidan Regler och villkor.

Får jag spela utan att skriva under avtalet?

Nej. Avtalet är ett krav för att få delta i ett PokerStars Live-event.

Hur gammal måste jag vara för att delta?

Åldersgränsen för att delta i ett PokerStars Live-event bestäms av värdcasinot. På de flesta casinon är åldersgränsen 18 år, men vi ber dig kontrollera respektive turneringssida eller kontakta live@pokerstarslive.com om du är osäker.

Hur spelar jag?

Du kan vinna din plats genom att spela i de många satelliter som är tillgängliga via vår sponsor PokerStars. Öppna bara PokerStars lobby, klicka på ’Event’ och sedan 'Live' för att se alla satelliter och kvalturneringar.

Notera: PokerStars satelliter är inte tillgängliga i alla länder.

Kan du inte kvala in? Inga problem. Du kan fortfarande spela genom att köpa in direkt till en turnering. Se de specifika eventsidorna för information, eller klicka här för att se inköpsalternativ.

Hur kvalar jag in till PokerStars Live-event

Gå till vår sponsor PokerStars för att se hur du kan vinna din plats till PokerStars Live-event via frirullar och satelliter online.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda vid inköp?

Se varje eventsida för all information, eller klicka här för att gå till inköpssidan.

Hur får jag betalt om jag vinner turneringen?

Det beror på värdcasinots egna procedurer, vilket kan innebära kontant, via banköverföring eller insättning direkt på ditt Stars-konto (regionala begränsningar kan gälla).

Behöver jag visum för att delta i ett PokerStars Live-event?

Visumkraven varierar beroende på vilket PokerStars Live-event du vill besöka. Se eventets turneringssida för mer information.

Behöver jag någon särskild legitimation för att få komma in på casinon i Europa?

Ja. Du måste visa upp ditt pass, körkort eller annan giltig, statligt utfärdad fotolegitimation

Jag har vunnit ett PokerStars prispaket (plats, hotell och fickpengar) - kan jag ta med en gäst?

Ja. Om du har kvalat in genom vår sponsor PokerStars så inkluderar ditt prispaket ett dubbelrum med frukost för dig och en gäst.

Vad ska jag ha på mig?

Vissa casinon har klädkoden ’smart casual’ (till exempel inga sneakers, västar, shorts eller trasiga jeans). Se de specifika eventsidorna för all information.

Vilka logotyper får jag bära?

PokerStars Live har strikta regler för vilka logotyper som får bäras av spelare vid live-eventen. Klicka här för regler och villkor för PokerStars Live.

Kommer jag synas i TV?

Det är möjligt. Vissa event sänds i tv och har även ett särskilt "tv-bord". Alla spelare måste skriva under ett tv-avtal innan de börjar spela. Spelare som inte skriver under tv-avtalet kommer inte tillåtas delta i turneringen.

Om eventet visas i tv, när kan jag se det?

Gå till PokerStars.tv för information om när du kan se PokerStars Live-event på tv eller online Eventen kommer ofta att visas live via webbsändingar på PokerStars.tv.

Jag har kvalat in till eventet men kan inte resa dit, vad gör jag?

Kontakta live@pokerstarslive.com från den mejladress som är registrerad på ditt Stars-konto

Om du inte hittar svaret på din fråga på denna sida, kontakta live@pokerstarslive.com.